EasyPay в Черновцах - адреса на карте и отзывы

Всем, кто это читает, здравствуйте!

Пишу сюда, потому как больше не вижу вариантов как еще добиться возврата денег.

Утром 10 июня, (22 дня назад!) пыталась заплатить за интернет через сайт EasyPay, но после ввода кода подтверждения, вместо чека, меня перекинуло снова на страницу, где надо вводить данные карты для оплаты. В личном кабинете, куда должны были зачислиться деньги, оплаты не было, но с карты деньги списали. Выждав 2 часа, так как все осталось без изменений, позвонила на горячую линию. Оператор подтвердила, что операция была и даже назвала имя провайдера, хотя я только говорила, что пыталась заплатить за интернет. Она сказала, что видит мою "попытку", но объяснила, что операция не была успешной и посоветовала снова заплатить, если мне срочно нужна эта проплата. И уверила, что деньги вернут в течение 24 ч., но "если не вернут - перезвоните нам снова".
Во вторник, на следующий день я снова позвонила на горячую линию (так как деньги на счет не вернулись) и уже парень-оператор переспросив то же самое, что и за день до того, оформил заявку на рассмотрение по поводу "а была ли проплата?"
И О, Чудо! смс-кой меня уведомили, что "списання коштв по платежу не виявлено". То есть в понедельник видели, а к среде уже нет? В общем, после очередного звонка и по кругу с теми же вопросами, сказали взять от банка подтверждение проплат и отправить им на е-mail. "и тогда мы будем разбираться по-другому".

18 июня предоставила выписку из банка, скрин с Приват24, где точное время списания и скрин оплат из личного кабинета, но деньги ДО СИХ ПОР так и не вернули.

На вопрос операторам: "когда вернут?" - сначала ответили: "завтра". Теперь уже вторую неделю - "в конце недели" и все это подкреплено: "Ждите, мы вас уведомим". А начиналось все с "24 часов". Прошло 22 дня.

Для справки, последние 2 года в ПриватБанке, любая справка, квитанция, выписка... - стоит 100 грн., а сумма спора чуть меньше. И что-то мне подсказывает, что расчет был на то, что это должно было остановить. Но спасибо сотрудникам банка, учитывая, что
я далеко не первая, кто обращается с подобным вопросом, отправили цифровой вариант выписки на мой e-mail бесплатно.